Politique de confidentialité & RGPD

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des services MYFLOWIA est :

MYFLOWIA SASU — 45 via di e Rundinelle, 20240 Solaro — Email : dpo@myflowia.com.

Représentant légal : Monsieur RAYMOND Jean, Président.

MYFLOWIA collecte les catégories de données suivantes :

• Identification : nom, prénom, email, téléphone.
• Professionnelles : entreprise, secteur, poste.
• Navigation : adresse IP, cookies techniques, logs.
• Contractuelles : devis, contrats, historique des commandes.
• Facturation : coordonnées bancaires (via prestataire agréé).

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.

• Exécution du contrat de prestation — art. 6.1.b RGPD.
• Gestion de la relation client et facturation — exécution contractuelle.
• Prospection commerciale — intérêt légitime ou consentement.
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité) — art. 6.1.c.
• Amélioration des services et statistiques — intérêt légitime (art. 6.1.f).

• Clients actifs : durée de la relation + 3 ans.
• Facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies de navigation : 13 mois maximum.

• Prestataires techniques (hébergement, outils IA, CRM) sous contrats RGPD.
• Partenaires de paiement agréés.
• Autorités compétentes sur réquisition légale.

Tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, et de retrait du consentement (art. 15 à 21 RGPD).

Pour exercer ces droits : dpo@myflowia.com. Délai de réponse : 1 mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies techniques exemptés de consentement ; cookies analytiques soumis à consentement. Modifiez vos préférences via le bandeau dédié.

Mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes régulières. Notification en cas de violation conformément à l'art. 34 du RGPD.

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Toute modification substantielle sera notifiée par email.